GARANTIA

En Rock & Jewel, nuestras piezas de plata .925 cuentan con un año de garantía por defectos de fabricación, siempre y cuando se sigan los cuidados indicados. Las piezas de beads y piel tienen garantía de 30 días.

Ofrecemos reparaciones sin costo; solo envía un correo a info@rockandjewel.com con el formato correspondiente, especificando el servicio requerido para tu pieza (limpieza, pulido, o cualquier otro detalle).

No aceptamos devoluciones ni modificaciones. Los cambios deben realizarse en el plazo de 7 días hábiles después de recibir la pieza, y solo aplican por piezas de igual o mayor valor, debiendo cubrir la diferencia en caso de aplicar.

En nuestros anillos ofrecemos sin costo el cambio de talla si es que no era la requerida, no haya sido usada y esta en buen estado.

En cambios de compras en línea, los costos de envío de ida y vuelta son responsabilidad del cliente.